Izdelek:
Ni artiklov

Skupaj: 0,00 €


Pogosta vprašanja!

1. Kaj DostavaNaDom.com je in kaj vam ponuja?

Dostavanadom.com je portal za spletno naročanje hrane. Naročilo hrane za dostavo na dom, v družbo ali službo lahko brez stroškov hitro, varno in enostavno oddate kar preko spleta. Na enem mestu pridobite informacije o ponudnikih dostave hrane in pijače na dom v Sloveniji, hrano in pijačo katero lahko za dostavo naročite, kam vam hrano dostavljajo, kakšne so cene in delovni časi.

2. Storitve portala dostavanadom.com uporabljate popolnoma brezplačno!

Naročilo hrane za dostavo na dom, v družbo ali službo lahko oddate popolnoma brezplačno. Prav tako je tudi prijava v sistem popolnoma brezplačna in omogoča še hitrejše, sodobnejše in udobnejše brezplačno naročanje hrane za dostavo v večih krajih v Sloveniji.

3. Kako plačam naročeno hrano in pijačo?

Naročeno hrano in pijačo plačate dostavljavcu ob dostavi, kot po navadi. Nekateri ponudniki dostave sprejemajo poleg gotovine tudi plačila s kreditno kartico, moneto ali študentskimi boni. V primeru, da potrebujete te storitve in vam ponudnik dostave hrane le te omogoča, lahko to možnost določite pri oddaji naročila.

4. Kako naročiti hrano za dostavo preko portala Dostavanadom.com?

Najprej izberete kraj in ponudnika dostave hrane na dom, pri katerem želite naročilo oddati, izberete hrano s klikom na ceno artikla, ki se pojavi v košarici desno zgoraj. Po izboru želenega vstopite v Košarico s klikom na zavihek Košarica, kjer nadaljujete s potrditvijo svojih že vpisanih podatkov za dostavo (v primeru registriranega uporabnika) ali vpišete svoje podatke (ob hitrem naročilu, kjer registracija ni potrebna). Nakup je s klikom na zavihek Oddaj naročilo, oddano in avtomatično posredovano v restavracijo. 

5. Zakaj se registracija v portal priporoča?

Registracija omogoča še hitrejše oddajanje naročil. Svoje podatke za dostavo tako vpišete le enkrat. Podatke spremenite, če želite dostavo na kakšen drug naslov od naslova v registriraciji.

6. Potek registracije.

V sistem Dostavanadom.com se registrirate z vpisom vaših podatkov v obrazec, do katerega dostopate s klikom na polje Prijava/Registracija poleg Iskalnika. Vaši osebni podatki so potrebni, da ponudnik dostave hrane na dom, pri katerem oddajate naročilo, ve kam je hrano potrebno dostaviti in vas lahko v primeru potrebe po tem, hitro kontaktira. Ob registraciji prejmete na elektronski naslov, ki ga navedete, obvestilo s povezavo za aktivacijo registracije.

7. Registracija zaključena. Kako se prijavim?

V portal se prijavite z elektronskim naslovom in geslom, ki ste ju navedli ob registraciji in kot registrirani uporabnik koristite posebno udobnost spletnega naročanje hrane preko portala dostavanadom.com

8. Nisem prejel/a registracijske pošte. Kaj naj naredim?

V primeru, da ne prejmete registracijske pošte, je prišlo do neke težave. Priporočamo, da pogledate v svojo mapo za Smeti (Spam/Trash/Bulk), če je bilo mogoče sporočilo ponesreči poslano tja. Možna vzroka bi lahko bila tudi, da naslov ni delujoč (@email.si,..) oziroma naslov elektronske pošte ni pravilno vpisan. Za vse težave lahko kontaktirate podporno službo portala dostavanadom.com, preko kontaktnega obrazca ali pokličete na 040 699 545.

9. Kaj je hitro naročilo?

Storitve portala Dostavanadom.com lahko uporabljate tudi kot neregistrirani uporabnik in svoje naročilo preprosto oddate preko hitrega naročila, kjer prijava in registracija v sistem nista potrebni.

10. Pozabil/a sem svoje uporabniško ime in geslo.

Ni problema, se zgodi. Kliknete na polje Pozabljeno geslo?, katerega najdete desno na strani, nad košarico. S klikom na polje se prikaže obrazec, preko katerega lahko zahtevate novo geslo. Vnesete vaš elektronski naslov in v kolikor je dani elektronski naslov v naši bazi podatkov, vam takoj pošljemo drugo geslo za prijavo in s spletnim naročanjem hrane za dostavo na dom lahko pričnete.

11. Registriran sem v portal dostavanadom.com. Želel bi naročiti hrano za dostavo na dom, ampak sem na obisku pri prijatelju, ki stanuje na drugem naslovu. Kaj naj naredim?

Po izboru hrane in pijače, s klikom na polje zaključi nakup, ste preusmerjeni na zavihek Preveri/uredi podatke! V kolikor bi želeli naročiti hrano za dostavo na naslov, ki je drugačen od naslova katerega ste navedli v registraciji, samo spremenite naslov in nadaljujte z nakupom.

12. Kako poiščem ponudnika dostave hrane?

1. Na zemljevidu Slovenije izberite želeno lokacijo in prikažemo vam vse trenutno vključene ponudnike dostave hrane na dom v naš spletni portal, glede na izbrani kraj, ki vam ponujajo in omogočajo dostavo hrane in pijače na dom.
2. V iskalnik vnesite ime ali poštno številko kraja v katerem bi želeli pregledati ponudbo in prikažemo vam vse vključene ponudnike dostave hrane in pijače na dom, ki vam to omogočajo, glede na izbrani kraj.
3. V iskalnik vnesite ime ponudnika dostave hrane na dom in v kolikor v portal Dostavanadom.com izbrani ponudnik dostave vključen, se vam prikaže njihova ponudba.

13. Kako izberem želeno hrano za dostavo na dom?

Ponudnika dostave hrane na dom izberete tako, da kliknete na logotip ponudnika ali polje ponudba. Izberite hrano, katero želite naročiti za dostavo na dom s preprostim klikanjem na ceno izdelka. Če želite na pici oziroma na kakšnem drugem izdelku še kakšen dodatek, najprej kliknite na zavihek + dodatki in označite želeno, nato izbrano velikost oziroma ceno pice. Cena dodatka se sproti sešteva v ceno pice. Izbrani izdelki bodo ves čas prikazani v mali košarici v desnem zgornjem kotu.

14. Izbral/a sem hrano. Kako naprej?

Hrana in pijača katero izberete je ves čas prikazana v mali košarici v desnem zgornjem kotu. S klikom na polje košarica, se prikaže velika košarica z vsebino naročila. V kolikor vam ponudnik dostave hrane na dom omogoča, da poleg gotovine, plačate s kreditno kartico, moneto, lahko to možnost izberete med Načini plačil. V kolikor je pri izbranem ponudniku dostave hrane na dom omogočeno plačevanje hrane za dostavo le z gotovino, bo prikazana le ta možnost plačila. V kolikor želite ponudniku dostave hrane pri katerem naročujete sporočiti še kakšne posebne želje, lahko to storite v tem koraku, v zavihku + opombe. V primeru, da bi želeli dodati še en isti izdelek ali ga odstraniti, samo kliknete na polje + oziroma -.Od tu lahko dodajate izdelke, tako da kliknete na polje nadaljuj nakup. Nakup zaključite in oddajte naročilo tako, da kliknete na polje zaključi nakup. Potrdite, vpišete svoje podatke in oddate naročilo k ponudniku dostave hrane na dom.

15. Kako vem, de je ponudnik dostave hrane na dom moje naročilo tudi prejel?

Po oddanem naročilu prejmete na naveden elektronski naslov najprej potrdilo, da je bilo vaše naročilo ponudniku dostave hrane uspešno posredovano, za tem pa še potrditev o prejemu naročila pri ponudniku dostave hrane na dom in čakalno dobo vašega naročila.

16. Kako vem kakšna je čakalna doba mojega naročila?

Potrdilo o prejemu vašega naročila pri ponudniku dostave hrane na dom vsebuje tudi odgovor s čakalno dobo vašega naročila. Posredovano je na vaš naveden elektronski naslov.
Pri večini ponudnikov dostave hrane na dom smo že povezani tako, da vam lahko direktno odgovorijo kakšna je čakalna doba vašega naročila na želeni naslov.

17. Kaj naj storim, če moje naročilo zamuja?

Prosimo vas, da upoštevate, da na čakalno dobo vašega naročila za dostavo na dom vpliva več dejavnikov, kot so pogoji v cestnem prometu in vaša oddaljenost od ponudnika dostave hrane na dom. V tem primeru vas prosimo za potrpljenje. Če mislite, da bi glede na čakalno dobo naročilo že morali prejeti, imate seveda vedno možnost, da pokličete ponudnika dostave hrane na dom, pri kateri ste naročilo oddali. Na vaš elektronski naslov ste ob oddanem naročilu prejeli potrditveno sporočilo, kjer lahko najdete telefonsko številko ponudnika dostave.
Prosimo upoštevajte, da Dostavanadom.com le ponuja platformo, ki vaše naročilo posreduje k ponudniku dostave na dom. Za dobavne roke, dobave in kakovosti živil so popolnoma odgovorni ponudniki dostave hrane.

18. Ali lahko spremenim ali prekličem moje naročilo hrane za dostavo po tem, ko je oddano?

V kolikor vam čakalna doba, če je daljša od povprečne, ne odgovarja, lahko naročilo v roku 3 minut tudi prekličete, kasneje naročila ni mogoče razveljaviti. Kontaktna telefonska številka ponudnika dostave hrane pri katerem ste naročilo oddali, je navedena v potrditvenem sporočilu naročila. Če pozabite katero koli pomembno informacijo glede vašega naročila, vas prosimo, da vzpostavite stik neposredno s ponudnikom dostave, pri katerem ste naročilo oddali.

19. Ali lahko hrano in pijačo naročim pri različnih restavracijah hkrati?

Seveda, z enim naročilom lahko hrano in pijačo naročite pri različnih ponudnikih dostave hrane na dom (restavracijah, slaščičarnah, picerijah,..) hkrati. Po izboru pri enem ponudniku dostave hrane na dom, lahko nadaljujete nakup s klikom na logotip dostavanadom.com, kjer ste prevezani na prvo stran spletnega portala, kjer lahko nadaljujete z izborom pri drugih ponudnikih dostave hrane na dom. Prav tako lahko kliknete na zavihek domov ali v iskalnik vpišete kraj, poštno številko ali ime ponudnika dostave hrane oziroma pijače na dom, v družbo ali službo. Dostava hrane na dom istočasno pri različnih ponudnikih dostave hrane na dom.

20. Zakaj spletno naročanje pri našem lokalnem ponudniku ni na voljo?

Na tej stopnji spletno naročanje hrane pri vseh ponudnikih dostave hrane na dom še ni omogočeno. Trudimo se, da jih za vas povežemo v sistem v najkrajšem možnem času. V kolikor poznate kakšnega ponudnika dostave hrane na dom, ki še ni član spletnega portala Dostavanadom.com in mislite, da bi moral biti, nam lahko to sporočite preko kontaktnega obrazca. Z veseljem jih bomo kontaktirali.

21. Na portalu želim oddati komentar. Ali se moram registrirati?

Da. Za oddajo komentarja in nekaterih drugih akcij na portalu Dostavanadom.com, se morate registrirati. Registracija je brezplačna in brez obveznosti, prinaša pa vam hitrejšo oddajo naročil hrane in pijače za dostavo na dom, saj vam ni potrebno vedno znova vpisovati podatkov potrebnih za uspešno izvršitev vaših naročenih storitev.

22. Ali lahko ustvarim svojo pico?

Seveda. Pri tistih ponudnikih dostave hrane ne dom, ki vam omogočajo naročilo pice po vaši lastni izbiri, najdete v meniju pri picah posebno vrsto pice imenovano »pica po vaši izbiri, pica pol-pol,..«, kjer preprosto označite želene sestavine vaše pice.

23. Kako vem, da je bilo moje naročilo za dostavo na dom uspešno posredovano?

Vaše naročilo hrane za dostavo na dom je k ponudniku dostave posredovano s klikom na polje Oddaj naročilo, v tretjem koraku v postopku naročanja. Če je bilo vaše naročilo k ponudniku dostave na dom uspešno posredovano, sistem takoj po oddaji to potrdi. Na vaš elektronski naslov dobite tudi sporočilo, da/če je naročilo pri ponudniku dostave hrane ne dom prejeto, s povzetkom naročila in vsemi kontaktnimi podatki. V kolikor zaradi kakšnega razloga vaše naročilo ne more biti izvedeno, ste o tem obveščeni.

24. Kaj je promocijska koda?

Pri tistih ponudnikih dostave hrane na dom, ki vam nudimo nagradne igre oz. kakšne druge ugodnosti, lahko uporabniki našega portala ob oddaji naročila vpišete promocijsko kodo in ste deležni ponujenih ugodnosti.

25. Prednosti naročanja hranje preko portala Dostavanadom.com?

  • Udobnost nakupa
  • Prihranek časa
  • Prihranek denarja
  • Hitrejše oddajanje naročil
  • Ni čakanja v vrsti
  • Zmanjšanje napak pri posredovanju naročila
  • Obsežna ponudba dostvljalcev hrane na enem mestu


Uporaba piškotkov
Spletno mesto uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Z obiskom in uporabo spletnega mesta soglašate s piškotki. Več o piškotkih.

V redu